Mazda Update Toolbox – gyakori kérdések

Hogyan tudom frissíteni a meglévő térképeimet, illetve hogyan vásárolhatok kiegészítőket?

A térképeket a Mazda Update Toolbox alkalmazással/szoftverrel frissítheti. Részletes tudnivalókért nézze át az Útmutatót. Lépjen az Update Toolbox Elérhető frissítések képernyőjére, ahol minden frissítés fel van sorolva. Mielőtt megpróbálna frissítést végezni, legalább egyszer kapcsolja be a járművébe épített navigációs rendszert.

Mi az a Mazda Update Toolbox?

Az Update Toolbox egy ingyenes szoftver, amely lehetővé teszi a térképek megvásárlását, letöltését és a navigációs rendszer SD-kártyájára telepítését. Az Update Toolbox nélkül nem tudja letölteni a frissítéseket a navigációs rendszer SD-kártyájára. Az Update Toolbox innen tölthető le.
MEGJEGYZÉS: Mazda SD-kártya: Az SD-kártya be van építve a gépkocsi navigációs rendszerébe, és a navigációs rendszer licenceit és a gyárilag telepített térképeket tartalmazza. Ha frissíteni szeretné a navigációs rendszer térképét, ki kell vennie az SD-kártyát a kártyanyílásból (lásd a képet), és be kell helyeznie a számítógép SD-kártya-olvasójába.

Milyen gyakran frissülnek a térképek?

A térképek frissítése folyamatos, a Mazda Update Toolbox automatikusan felajánlja a legújabb térképfrissítést, amikor úgy indítja el a Toolbox alkalmazást, hogy az SD-kártya be van helyezve a számítógépbe.

Mennyi ideig tart a frissítések letöltése és telepítése?

A letöltési idő a sávszélességtől és a térképfrissítő fájl méretétől függ. A tartalom letöltéséhez szélessávú internetkapcsolat szükséges.

Ha több Mazda Connect navigációs rendszerem is van, frissíthetem őket ugyanazzal a letöltött tartalommal?

Nem. A letöltött tartalom csak egy SD-kártyához használható. Az SD-kártya az alvázszámhoz (VIN) van kötve, ezért más járműben nem használható. Mindegyik SD-kártyát külön kell frissíteni, hogy használni lehessen a jármű navigációs rendszerében.

Jogosult vagyok egy ingyenes térképfrissítésre. Még a jogosultsági időszakon belül vagyok, de a Mazda Update Toolbox ezt nem jelzi.

Az ingyenes térképek elérhetőségét a Mazda Update Toolbox Elérhető frissítések képernyőjén ellenőrizheti. Ha valamilyen probléma merülne fel, kérje a Mazda-márkakereskedő segítségét, és ennek során adja meg a lehető legrészletesebben, hogy mi a gond.

Hogyan lehet letölteni a Mazda Update Toolbox alkalmazást?

Az Update Toolbox szoftvert a mazda.welcome.naviextras.com weblapról töltheti le. Ugorjon közvetlenül az Update Toolbox letöltő weblapjára.

Telepíthetem az Update Toolbox alkalmazást Windows rendszerre?

Igen, az Update Toolbox a Microsoft által támogatott összes Windows operációs rendszerrel kompatibilis (kivéve a szerver operációs rendszert).

Telepíthetem az Update Toolbox alkalmazást Mac rendszerre?

Igen, az Update Toolbox az Apple által támogatott összes MacOS-verzióval kompatibilis.

Hogyan lehet elindítani az Update Toolbox alkalmazást?

Az Update Toolbox letöltése és telepítése után indítsa azt el az asztalon található ikonnal. Vegye ki az SD-kártyát a gépkocsi kártyanyílásából, és helyezze a számítógépbe (PC vagy Mac). Az Update Toolbox automatikusan elolvassa és felismeri az SD-kártyán lévő navigációs adatokat.
MEGJEGYZÉS: Az SD-kártya kivétele és számítógépbe helyezése előtt legalább egyszer kapcsolja be a jármű navigációs rendszerét.

Hogyan szerezhetem be az Update Toolbox legújabb verzióját?

Amint megjelenik az Update Toolbox új verziója, a program automatikusan kérni fogja, hogy frissítse jelenlegi verzióját. Ha Önnek kényelmetlen az automatikus frissítési módszer használata, választhatja az Update Toolbox legújabb verziójának a mazda.welcome.naviextras.com weblapról való telepítését is, és letöltheti az Update Toolbox legújabb verziójának telepítőprogramját.

Hogyan lehet Update Toolbox-fiókot létrehozni?

A térképfrissítések letöltéséhez létre kell hoznia egy fiókot az Update Toolbox alkalmazásban. Indítsa el az Update Toolbox alkalmazást, kattintson az Regisztráció lehetőségre, majd adja meg a nevét, e-mail-címét és jelszavát.

Elfelejtettem a bejelentkezési e-mail címemet. Mit tudok tenni?

Ha elfelejtette az Update Toolbox-fiók létrehozásához használt e-mail-címet, újra kell regisztrálnia. A korábban Ön által beszerzett összes tartalmat továbbra is elérheti, mert a tartalom az SD-kártyához és nem a regisztrációs adatokhoz van kapcsolva.

Elfelejtettem a jelszavamat. Mit tudok tenni?

Ha elfelejtette a jelszavát, az Elfelejtett jelszó hivatkozásra kattintva állíthatja helyre.

Néhány fájl megrongálódott az SD-kártyán, vagy hiányzik arról.

Ha készített biztonsági másolatot a Mazda Update Toolbox segítségével, visszaállíthatja az eredeti rendszert a biztonságimásolat-fájlból. Egyéb esetben kérje a Mazda-márkakereskedő segítségét.

A Mazda Update Toolbox azt mondja, hogy nincs elég szabad hely az SD-kártyán, de a fájlkezelő azt mutatja, hogy van.

Első lépésként ellenőrizze, hogy nincs-e lezárva az SD-kártya. Ha nincs, nagy az esélye annak, hogy sérült a rendszerhez tartozó SD-kártya.

Windows használata esetén próbálja ki a következő hivatkozásnál leírtakat:
https://support.microsoft.com/en-us/help/2641432/check-your-hard-disk-for-errors-in-windows-7

OS X használata esetén próbálja ki a következő hivatkozásnál leírtakat:
https://support.apple.com/guide/disk-utility/check-a-disk-or-volume-for-problems-dskutl35916/mac

Amikor megpróbálom frissíteni a Mazda Update Toolbox szoftvert, a Letöltési hiba üzenet jelenik meg, és a telepítés meghiúsul. Mit tehetek?

Töltse le az Update Toolbox alkalmazást a www.mazda.welcome.naviextras.com weblapról, majd telepítse újra.

Miért kell frissítenem a térképeket?

Naprakész térkép birtokában pontosabb és gyorsabb útvonalat tud tervezni a rendszer, amivel Ön időt takaríthat meg. Az úthálózat folyamatosan változik, de a friss térkép biztosítja, hogy bőséges információk álljanak rendelkezésére úti célja egyszerű eléréséhez. A frissítés tartalmazza a naprakész úthálózatot, az újonnan beépített területeket és több ezer hasznos helyet a benzinkutaktól a repülőtereken át az éttermekig és szállodákig. Ha új a térképe, nyugodt lehet, mert biztos lehet abban, hogy a legfrissebb adatok állnak a MAZDA tájékoztató és szórakoztató rendszer rendelkezésére, és így kellemesebb utazásban lesz része.

Mi az a HERE Maps, és hol érhetek el bővebb tudnivalókat velük kapcsolatban?

A HERE Maps a MAZDA digitálistérkép-szolgáltatója, egyben a világ egyik vezető cége ezen a területen, amely kiváló minőségű térképadatokat és tartalmakat kínál. Európában és Észak-Amerikában a HERE Maps térképeit használják a legtöbb személygépkocsiba beépített navigációs rendszerben. További tudnivalókat itt talál róluk: www.here.com.

A térkép/navigációs rendszer, amelyet megvásároltam, nem tartalmaz egy utat, amelyről tudom, hogy létezik, és biztos vagyok abban, hogy a legújabb térképfrissítés van a birtokomban. Mit tudok tenni?

A Map Reporter egy egyszerű, zárt rendszerű megoldás, amelynek révén tájékoztathatja a MAZDA térképszolgáltatóját, a HERE céget, ha valamilyen változás történ azon az úton, amelyen halad, vagy ha megváltoztak az Önt érdeklő hasznos helyek. Ezt a módszert használva világszerte több millió ember segít abban, hogy a HERE térképei naprakészek legyenek. Felhasználóbarát internetes felületén megjelölheti a pontos helyet, ahol módosítani kellene a térképet. Nincs más dolga, csak keresse fel a mapcreator.here.com weblapot, mutasson az adott pontra, kattintson, és jelentse a változásokat.

BIZTONSÁGOS-E AZ ONLINE FIZETÉS A TOOLBOXBAN/A Naviextras.com OLDALON?

Az internetes fizetőrendszert a világ egyik legnagyobb internetes fizetésfeldolgozó vállalata, a WorldPay.com, a Royal Bank of Scotland (RBS) egyik leányvállalata működteti. A fizetéshez a https biztonságos adatátviteli protokollt használják. Hitelkártyaadatait közvetlenül a WorldPay cégnek adja meg, a Toolbox/Naviextras.com nem kapja meg és nem tárolja semmilyen érzékeny adatát. A WorldPay tájékoztatást nyújt a Toolboxnak/Naviextras.com oldalnak arról, hogy a fizetés sikeres volt-e vagy sem.

MILYEN FIZETÉSI MÓDOT LEHET HASZNÁLNI?

A Worldpay fizetési szolgáltató a következő fizetési lehetőségeket biztosítja a Toolboxban:
Amex
Maestro
Mastercard
Mastercard Debit
Mastercard Credit
Paypal
VISA
VISA Debit
VISA Credit
iDEAL

NINCS HITELKÁRTYÁM AZ INTERNETES FIZETÉSHEZ. /NEM SZERETNÉK AZ INTERNETEN ÁT FIZETNI.

Jelenleg az internetes fizetés az egyetlen elfogadott fizetési mód. A Mazda hivatalos márkakereskedésekben azonban kérhet támogatást a térképek frissítéséhez.

HOGYAN TUDOM VISSZAKÜLDENI VAGY BECSERÉLNI A MEGVÁSÁROLT LETÖLTÖTT TERMÉKET?

A letöltött digitális termékek nem jogosítanak visszatérítésre vagy cserére, a részletekért olvassa el a Vásárlási feltételeket. Vita esetén forduljon az Ügyfélszolgálathoz.

Miért tűnik el minden a képernyőről, amikor a navigációt választom ki a tájékoztató és szórakoztató rendszeren?

Ellenőrizze, hogy nem állította-e véletlenül zárt (lenti) helyzetbe az SD-kártya oldalán található apró csúszókapcsolót. Állítsa ezt a kapcsoló fenti helyzetbe, majd helyezze vissza az SD-kártyát a jármű kártyanyílásába.

Hardvergondok vannak a navigációs rendszerrel. Mit tudok tenni?

A navigációs rendszer hardverével kapcsolatos tanácsokat a Mazda-márkakereskedőtől kaphat.

Hogyan tudom összekötni a rendszert a számítógéppel? Nincs kábelem vagy más összekapcsolási lehetőségem.

Használjon SDHC-kompatibilis SD-kártya-olvasót.

A navigációs szoftver/térkép/egyéb tartalom megsérült, vagy töröltem a navigációs rendszerről. Hogyan tudom visszaállítani?

Ha készített róla biztonsági másolatot, a Mazda Update Toolbox segítségével visszaállíthatja vagy helyreállíthatja a navigációs rendszert. Ha nem, javasoljuk, hogy kérje a Mazda-márkakereskedő segítségét.

Hogyan tudom ellenőrizni, hogy van-e elegendő szabad hely az SD-kártyán a térképfrissítéshez?

Az Update Toolbox figyelmezteti, ha nincs elég szabad hely a termék letöltéséhez. Azt, hogy mennyi szabad hely van még, az Update Toolbox bal oldalsávján ellenőrizheti.