Mazda Update Toolbox – usein kysytyt kysymykset

Miten päivitän nykyiset karttani tai ostan lisäsisältöjä?

Voit päivittää kartat Mazda Update Toolbox -sovelluksella/-ohjelmistolla. Saat tarkat tiedot Tee näin -oppaasta. Siirry Update Toolbox -ohjelmiston Saatavilla olevat päivitykset -näyttöön, joka sisältää luettelon kaikista päivityksistä. Varmista ennen päivityksen yrittämistä, että olet kytkenyt navigointijärjestelmän päälle autossasi vähintään kerran.

Mikä Mazda Update Toolbox on?

Update Toolbox on maksuton ohjelmisto, jonka avulla voit ladata, ostaa ja asentaa karttapäivityksiä navigointijärjestelmäsi SD-korttiin. Navigointijärjestelmän SD-korttiin ei voi ladata päivityksiä ilman Update Toolbox -ohjelmistoa. Lataa Update Toolbox täältä.
HUOM. Mazdan SD-kortti: SD-kortti on sisäänrakennettu ajoneuvon navigointijärjestelmään ja se sisältää navigointijärjestelmän lisenssit sekä tehtaalla asennetun kartan. Kun haluat päivittää navigointijärjestelmän kartan, sinun on poistettava SD-kortti korttipaikasta (katso kuvaa) ja asetettava se tietokoneen SD-kortinlukijaan.

Kuinka usein kartat päivitetään?

Karttapäivityksiä tehdään jatkuvasti. Mazda Update Toolbox tarjoaa sinulle automaattisesti uusimman karttapäivityksen, kun SD-kortti asetetaan tietokoneeseen ja Toolbox käynnistetään.

Kuinka kauan päivitysten lataaminen ja asentaminen kestää?

Latausaika riippuu verkon kaistanleveydestä ja karttapäivitystiedoston koosta. Sisällön lataamiseen tarvitset laajakaistaisen Internet-yhteyden.

Jos minulla on useampi kuin yksi Mazda Connect -navigointijärjestelmä, voinko päivittää ne kaikki käyttämällä samaa lataamaani sisältöä?

Ei. Ladattua sisältöä voi käyttää vain yhdellä SD-kortilla. SD-kortti on lukittu auton VIN-numeroon, joten sitä ei voi käyttää toisessa autossa. Sinun täytyy päivittää jokainen SD-kortti erikseen, jotta se toimii auton navigointijärjestelmässä.

Minulla on oikeus ilmaisiin karttapäivityksiin. Ilmainen päivitysjaksoni ei ole vielä päättynyt, mutta Mazda Update Toolboxin mukaan se on päättynyt.

Voit tarkistaa ilmaisten karttapäivitysten saatavuuden Mazda Update Toolboxin Saatavilla olevat päivitykset -näytöstä. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Mazda-jälleenmyyjään ja anna mahdollisimman paljon tietoja ongelmasta.

Kuinka lataan Mazda Update Toolboxin?

Update Toolbox -ohjelmiston voi ladata osoitteesta mazda.welcome.naviextras.com. Siirry suoraan Update Toolbox -lataussivulle.

Voinko asentaa Update Toolboxin Windows-tietokoneeseen?

Kyllä, Update Toolbox on yhteensopiva kaikkien Microsoftin tukemien Windows-käyttöjärjestelmän versioiden kanssa (paitsi palvelinkäyttöjärjestelmä).

Voinko asentaa Update Toolboxin Mac-tietokoneeseen?

Kyllä, Update Toolbox on yhteensopiva kaikkien Applen tukemien MacOS-versioiden kanssa.

Kuinka käynnistän Update Toolboxin?

Kun olet ladannut ja asentanut Update Toolbox -ohjelmiston, voit käynnistää sen tietokoneesi työpöydällä olevasta pikakuvakkeesta. Poista SD-kortti ajoneuvon korttipaikasta ja aseta se (PC- tai Mac-) tietokoneeseen. Update Toolbox lukee ja tunnistaa navigointitiedot automaattisesti SD-kortilta.
HUOM. Ajoneuvon navigointijärjestelmä on käynnistettävä vähintään kerran ennen SD-kortin poistamista ja asettamista tietokoneeseen.

Miten saan Update Toolboxin uusimman version?

Kun Update Toolbox -ohjelmistosta on saatavilla uusi versio, ohjelmisto kehottaa sinua automaattisesti päivittämään uuteen versioon. Jos et halua käyttää automaattisia päivityksiä, voit asentaa Update Toolbox -ohjelmiston uusimman version osoitteesta mazda.welcome.naviextras.com ja ladata Update Toolbox -ohjelmiston mukana toimitettavan asennusohjelmiston.

Miten voin luoda Update Toolbox -tilin?

Jotta voisit ladata karttapäivityksiä, sinun on luotava Update Toolbox -sovellukseen käyttäjätili. Käynnistä Update Toolbox, napsauta Rekisteröinti-kohtaa ja anna nimesi, sähköpostiosoite ja salasana.

Olen unohtanut kirjautumissähköpostiosoitteeni. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos olet unohtanut Update Toolbox -tilin luomiseen käyttämäsi sähköpostiosoitteen, sinun on rekisteröidyttävä uudelleen. Kaikki aiemmin hankkimasi sisältö on edelleen käytettävissäsi, sillä sisältö on lukittu SD-korttiin, ei rekisteröitymistietoihin.

Olen unohtanut salasanani. Mitä minun pitäisi tehdä?

Jos olet unohtanut salasanasi, palauta se käyttämällä Unohtunut salasana -linkkiä.

Jotkin SD-kortillani olevat tiedostot ovat hävinneet tai vikaantuneet.

Jos varmuuskopio tehtiin Mazda Update Toolboxilla, alkuperäiset asetukset voidaan palauttaa varmuuskopiotiedostosta. Muussa tapauksessa ota yhteyttä Mazda-jälleenmyyjään.

Mazda Update Toolboxin mukaan SD-kortilla ei ole tarpeeksi vapaata tilaa, mutta tietokoneen resurssienhallinnan mukaan vapaata tilaa on riittävästi.

Tarkista ensimmäiseksi, ettei SD-kortti ole lukittu. Jos se ei ole lukittu, järjestelmän SD-kortti on erittäin todennäköisesti vioittunut.

Kokeile Windowsin tapauksessa seuraavaa linkkiä:
https://support.microsoft.com/en-us/help/2641432/check-your-hard-disk-for-errors-in-windows-7

Kokeile OSX:n tapauksessa seuraavaa linkkiä:
https://support.apple.com/guide/disk-utility/check-a-disk-or-volume-for-problems-dskutl35916/mac

Kun yritän päivittää Mazda Update Toolbox -ohjelmaa, näkyviin tulee viesti ”Latausvirhe” ja asennus ei onnistu. Mitä minun pitää tehdä?

Lataa ja asenna Update Toolbox uudelleen osoitteesta www.mazda.welcome.naviextras.com.

Miksi kartat täytyy päivittää?

Ajantasainen kartta takaa kaikkein tarkimman ja tehokkaimman reitityksen, ja lyhentää reitin pituutta. Tieverkosto muuttuu jatkuvasti. Kun sinulla on uusimmat kartat, saat tarvitsemasi tiedot, jotta löydät määränpääsi helposti. Tämä sisältää uudet ja päivitetyt tieverkostot, uudet rakennusalueet ja tuhansia kiinnostavia kohteita kaasulaitoksista lentokenttiin, ravintoloihin ja hotelleihin. Uusi kartta varmistaa, että sinulla on käytettävissä MAZDA Infotainment -järjestelmän uusimmat tiedot, mikä takaa yleensäkin paremman matkakokemuksen.

Mikä on HERE Maps ja mistä saan sitä koskevia lisätietoja?

HERE Maps on MAZDAn digitaalinen kartantoimittaja ja maailman johtava laadukkaiden karttatietojen ja -sisällön tuottaja. HERE-karttoja käytetään useimmissa Euroopassa ja Pohjois-Amerikassa valmistetuissa autosuunnistusjärjestelmissä. Lisätietoja on verkkosivustolla www.here.com.

Ostamani kartta/navigointijärjestelmä ei sisällä tietä, jonka tiedän olevan olemassa, ja olen varma, että minulla on kaikkein uusin saatavilla oleva karttapäivitys. Mitä minun pitäisi tehdä?

Map Reporter on ainutlaatuinen ja helppo tapa ilmoittaa MAZDAn karttatoimittajalle HERElle muutoksista, jotka koskevat ajettuja teitä ja kiinnostavia kohteita. Miljoonat ihmiset kaikkialla maailmassa auttavat pitämään HERE-kartat ajantasaisina tämän menetelmän avulla. Sovelluksessa on käyttäjäystävällinen verkkokäyttöliittymä, jossa voit määritellä karttamuutosta mahdollisesti vaativan paikan tarkan sijainnin. Mene osoitteeseen mapcreator.here.com, osoita, klikkaa ja ilmoita muutoksista.

ONKO VERKKOMAKSAMINEN TURVALLISTA TOOLBOXISSA/Naviextras.com-SIVUSTOSSA?

Verkkomaksujärjestelmää ylläpitää yksi maailman suurimmista verkkomaksuja käsittelevistä yhtiöistä, WorldPay.com, joka on Royal Bank of Scotland (RBS) -tytäryhtiö. Käytössä on suojattu tiedonsiirtoprotokolla HTTPS. Annat luottokorttitietosi suoraan WorldPaylle, eikä Toolbox/Naviextras.com vastaanota tai säilytä mitään arkaluonteisia tietoja. WorldPay lähettää Toolboxiin/Naviextras.com-sivustoon tiedon siitä, onnistuiko maksusi vai ei.

MITÄ MAKSUTAPOJA VOIN KÄYTTÄÄ?

Sinulla on seuraavat Worldpay-maksupalveluntarjoajan tarjoamat maksuvaihtoehdot Toolboxissa:
Amex
Maestro
Mastercard
Mastercard Debit
Mastercard Credit
Paypal
VISA
VISA Debit
VISA Credit
iDEAL

MINULLA EI OLE LUOTTOKORTTEJA VERKKOMAKSAMISTA VARTEN. / EN HALUA MAKSAA VERKOSSA.

Tällä hetkellä verkkomaksu on ainoa hyväksytty maksutapa. Voit kuitenkin pyytää valtuutettujen Mazda-jälleenmyyjien apua karttojesi päivittämistä varten.

MITEN VOIN PALAUTTAA TAI VAIHTAA OSTAMANI LADATUN TUOTTEEN?

Ladattuja digitaalisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Lue lisätietoja ostoehdoistamme. Jos olet eri mieltä jostain asiasta kanssamme, ota yhteys asiakaspalveluun.

Miksi näyttöni ”tyhjenee”, kun valitsen navigointitilan tietoviihdejärjestelmässä?

Tarkista, ettet ole asettanut vahingossa SD-korttisi pientä lukitusliukukytkintä ”lukittu”-asentoon (alaspäin). Varmista, että se on ylöspäin-asennossa, ja aseta se uudestaan ajoneuvon SD-korttipaikkaan.

Navigointijärjestelmässäni on laitteisto-ongelmia. Miten toimin?

Jos tarvitset mitä tahansa navigointijärjestelmän laitteistoon liittyviä neuvoja, ota yhteyttä Mazda-jälleenmyyjään.

Miten muodostan yhteyden järjestelmään tietokoneellani? Minulla ei ole kaapelia tai muuta kytkentätapaa.

Käytä SDHC-yhteensopivaa SD-kortinlukijaa.

Poistin navigointiohjelmiston / kartan / muun sisällön vahingossa navigointijärjestelmästä tai se turmeltui käyttökelvottomaksi. Miten voin palauttaa sen?

Jos sinulla on varmuuskopio, voit palauttaa navigointijärjestelmän aikaisempaan tilaan Mazda Update Toolboxin avulla. Muussa tapauksessa suosittelemme yhteydenottoa Mazda-jälleenmyyjään.

Miten voin varmistaa, että SD-kortilla on riittävästi vapaata tilaa karttapäivitykselle?

Update Toolbox antaa varoituksen, jos vapaata tallennustilaa ei ole tarpeeksi tuotteen lataamista varten. Voit tarkistaa Update Toolboxin vasemmasta sivupalkista, miten paljon vapaata tilaa on jäljellä.